Stazione di polizia europea aumenta l'efficienza del centro di controllo con il sistema di commutazione KVM a matrice

Il contesto

Black Box EMEA accetta la sfida. Il progetto riguarda un Dipartimento di polizia europeo ben consolidato: 15 stazioni di polizia con un totale di 14.000 poliziotti, duramente impegnati per garantire la sicurezza e mantenere la pace e l’ordine nel proprio Paese. Quotidianamente, il centro di controllo della stazione di polizia gestisce le chiamate di emergenza locali o regionali.

La sfida

La richiesta della stazione di polizia era di unificare le attività più complesse nel centro di controllo in quanto primo punto di passaggio di tutte le chiamate di emergenza alla polizia. Il centro è gestito da poliziotti addestrati e risponde ogni giorno a circa 600 chiamate. Con una tale quantità di richieste in entrata, la polizia è costantemente costretta a lavorare duramente per mantenere l’ordine pubblico. Pertanto era necessaria una soluzione non basata su IP che potesse rendere il lavoro dei poliziotti più efficiente e migliorare la velocità di reazione agli allarmi. La soluzione doveva essere trasversalmente identica e facile da utilizzare e applicare in ogni stazione di polizia, in modo tale che gli utenti non avessero bisogno di apprendere l’uso di un nuovo sistema nella rotazione da una stazione di polizia all’altra.

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